Como Gerar Valor com Speech Analytics
Descubra como Usar transcrição de chamadas e Speech Analytics para gerar valor em um cenário específico, como a análise da operadora de telefonia do cliente por região, pode trazer insights poderosos para empresas que buscam otimizar suas operações e entender melhor seu público. Cenário: Uma empresa de telecomunicações deseja melhorar seu atendimento ao cliente, identificando […]
O que é Speech Analytics
O que é Speech Analytics e Como Pode Transformar Seu Negócio Speech Analytics, ou Análise de Discurso, é uma tecnologia avançada que permite a análise automatizada de conversas faladas, normalmente capturadas em centrais de atendimento ao cliente, para extrair insights valiosos. Utilizando algoritmos de reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural (NLP), essa tecnologia […]
Poderoso Speech Analytics totalmente movido a inteligência artificial
Hoje em dia, a tecnologia tem avançado a uma velocidade impressionante, e uma das áreas em que temos visto grandes avanços é a inteligência artificial. A inteligência artificial tem sido aplicada em diversas áreas, desde a medicina até a indústria automobilística. E uma das áreas em que a inteligência artificial tem mostrado um grande potencial […]